Wichtige Infos auf einen Blick

Hier beantworten wir die meisten Fragen rund um die Ferienanlage Bergwiese.
Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann stehen wir Ihnen jederzeit persönlich gerne zur Verfügung.

Vor der Buchung

Ist mein Wunschdomizil noch frei?

Im aktuellen Belegungskalender sehen Sie auf einen Blick, für welche Zeiträume die einzelnen Objekte noch frei (grün) oder bereits belegt (rot) sind. Sie können auch Ihre Wunschreisedaten und die Gesamtzahl der Reisenden angeben: Wenn das Objekt verfügbar ist, wird der Preis angezeigt.

Wann kann ich an- und abreisen?

Die möglichen An- und Abreisetage sind im Belegungskalender dunkelgrün hinterlegt. In der Nebensaison können auch flexible Aufenthalte oder Kurzaufenthalte vereinbart werden. Eine Vermietung unter 5 Tagen ist nicht möglich.

Mit wie vielen Personen kann ich maximal anreisen?

Die maximale Personenzahl ist zu jeder Unterkunft angegeben und darf aus versicherungstechnischen Gründen nicht überschritten werden. Babys und Kinder jeden Alters zählen als volle Reiseteilnehmer.

Kann ich mein(e) Haustier(e) mitbringen?

Nein. Die Landhäuser BergWiese sind allergikerfreundlich konzipiert, deshalb sind Haustiere jeder Art nicht zugelassen.

Kann ich ein Haus / eine Wohnung unverbindlich reservieren?

Für eine unverbindliche Reservierung kontaktieren Sie bitte die Urlaubsservice Sankt Andreasberg. Man prüft gern für Sie, ob und wie lange das Objekt für Sie geblockt werden kann.

Ich bin an einer Langzeitmiete interessiert, was muss ich tun?

Fragen Sie ganz einfach bei der Urlaubsservice Sankt Andreasberg nach den aktuellen Sätzen, wenn Sie einen Aufenthalt von 2 Wochen oder länger planen, und nennen Sie das exakte An- und Abreisedatum.

Welche Sport- und Freizeitaktivitäten stehen zur Verfügung?

Die herrliche Umgebung des Oberharzes bietet Ihnen je nach Jahreszeit eine Fülle an Sport- und Freizeitaktivitäten, zum Beispiel Angeln, Bergsteigen, Fahrradfahren, Golf, Jagen, Kanufahren, Mountainbiking, Reiten, Schwimmen, Skifahren, Snowboard, Tennis, Wandern. Hier haben wir weitere Empfehlungen für Sie zusammengestellt.

Umbuchen, Angaben korrigieren, stornieren

Wie gehe ich vor, wenn ich umbuchen möchte?

Übermitteln Sie Ihren Umbuchungswunsch der Urlaubsservice Sankt Andreasberg per E-Mail und nennen Sie dabei Ihre Buchungsnummer. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Umbuchungswünsche nicht immer erfüllen können.

Wie kann ich meine Buchungsangaben korrigieren?

Eine Korrektur der Kontaktdaten oder der Personenanzahl (im Rahmen der Maximalbelegung) ist unproblematisch. Bitte kontaktieren Sie hierzu die Urlaubsservice Sankt Andreasberg und geben Sie die korrekten Informationen an.

Ich muss meine Buchung stornieren, was nun?

Eine Stornierung ist ausschließlich schriftlich möglich, am einfachsten per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen. Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Buchungsnummer mit an. Stornokosten werden mit dem bereits eingezahlten Teil des Reisepreises verrechnet. Die Stornobestätigung und -rechnung erhalten Sie von der Urlaubsservice Sankt Andreasberg.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und aus einem versicherten Grund (bspw. Krankheit oder Arbeitslosigkeit) stornieren, werden Ihnen die anfallenden Stornokosten von Ihrer Versicherungsgesellschaft erstattet.

Buchungsablauf

Wie kann ich buchen?

Sie können rund um die Uhr online buchen oder auch telefonisch unter 05582-803-36  bei der Urlaubsservice Sankt Andreasberg. Eingangs- und Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Wie erhalte ich die Eingangs- und Buchungsbestätigungen?

Sie bekommen diese Unterlagen per E-Mail. Schauen Sie nicht nur in Ihrem Postfach, sondern ggf. auch im Spam-Ordner nach.

Wie ist der weitere Ablauf? Wie und wann zahle ich?

Der verbindliche Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die Sie von der Urlaubsservice Sankt Andreasberg erhalten. Mit dieser Reservierungsbestätigung sind 20 Prozent der Miete auf das genannte Konto zu überweisen. Die Restzahlung der Miete – in bar oder per Kreditkarte – ist mit Übergabe der Schlüssel für die von Ihnen gemietete Unterkunft im voraus fällig; selbstverständlich können Sie sie auch vor der Anreise auf das angegebene Konto überweisen.

Preisangaben, Nebenkosten

Wie erfahre ich den Preis für eine Buchung?

Wenn Sie Anreisedatum, Aufenthaltsdauer und Personen angeben, sehen Sie den zu zahlenden Gesamtpreis.

Wie hoch sind die Nebenkosten?

Braunlager Straße: Es fallen keine Nebenkosten an.
Auf der Höhe: Es fallen lediglich noch die Kosten für die Endreinigung an.

Wann werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?

Kostenloser Wäschewechsel ist ab 5 Tagen Mietzeit möglich; bitte bei der Urlaubsservice bestellen.

Wie sind die Reisezeiten?

Beachten Sie bitte, dass es zwei Reisezeiten gibt: vom 1.3. bis 18.12. und vom 19.12. bis 28.2.

Die jeweiligen Preisinformationen entnehmen Sie bitte der Buchungsseite.

An- und Abreise; Ausstattung

Ab wann kann ich anreisen, bis wann muss ich abreisen?

Unsere Wohnungen und Blockhäuser stehen Ihnen am Tag der Anreise ab 14 Uhr zur Verfügung. Zum Check-Out haben Sie bis 10 Uhr am Tag Ihrer Abreise Zeit.

Was gehört zur Grundausstattung der Ferienunterkunft, was muss ich selbst mitbringen?

Alle Unterkünfte der Landhäuser BergWiese sind mit 5 Sternen klassifiziert und komplett und sehr komfortabel ausgestattet. Selbstverständlich sind alle Betten für Sie frisch bezogen. Kostenloser Wäschewechsel ist ab 5 Tagen Mietzeit möglich; bitte bei der Urlaubsservice bestellen. Wolldecken, Bademäntel und Saunatücher etc. liegen für Sie bereit.

Wer übernimmt die Endreinigung?

Braunlager Straße: Die Endreinigung ist im Gesamtpreis enthalten. Bitte übergeben Sie Ihre Unterkunft besenrein.
Auf der Höhe: Die obligatorische Endreinigung durch uns ist im Gesamtpreis nicht enthalten. Bitte übergeben Sie Ihre Unterkunft besenrein.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mein Feriendomizil?

Sie können die AGB hier online einsehen.